电话银行自助缴费操作方法
　　拨通电话96588，选择"2银行业务"；选择"1一卡(本)通或2普通存折"；输入客户号或帐号、密码；选择"6代理业务"；选择自助缴费；选择自助缴费种类；输入缴费金额；根据声音提示确认。缴费成功后按电话机任意键。

　　ATM自助缴费操作方法
　　将"金通卡"插入"插卡口"，或按ATM机面板提示方向插入一本通、普通存折；输入密码，选择"自助缴费"功能；选择自助缴费种类；输入缴费金额；根据屏幕提示按"确认"键确认；及时收取金通卡或存折、交易凭条。


　　自助转帐

　　通过烟台市商业银行电话银行、自动柜员机等方式，可实现人民币存款在"金通卡"、"一本通"和普通存折三者之间办理活期存款转帐。客户申办自助转帐业务应与我行签订"烟台市商业银行自助转帐协议"。

　　电话银行自助转帐操作方法
　　拨通电话96588，选择"2银行业务"；选择"一卡通、一本通或普通存折"；输入客户号或帐号、密码；输入转出方身份证号；输入转入方的客户号或帐号、身份证号、转帐金额，根据声音提示确认。转帐成功后按电话机任意键。

　　ATM自助转帐操作方法
　　将"金通卡"插入"插卡口"，或按ATM机面板提示方向插入存折；输入密码，选择"自助转帐"功能；输入转入方的客户号或帐号、身份证号、转帐金额，根据屏幕提示按"确认"键确认；及时收取金通卡或存折、交易凭条。