1． 客户在烟台市商业银行申领金通卡后，请立即在卡片背面签注姓名，并确保签名字迹清晰、持久。您的签名十分重要，特约商户（特别境外）和银行网点在受理您的卡片时将会核对您的签名。
2．办理金通卡需设置密码，密码设置最好不要用生日或相同数码等易被他人猜到的数字。由单位统一办理的金通卡（如代发工资等），持卡人领到卡后，最最好先修改原始密码。如果密码不慎泄露，应及时到我行柜台、ATM机或通过电话银行（96588）修改密码。
3． 金通卡和身份证不要存放在一起，不要转借他人，不要随意泄露金通卡卡号和密码。ATM机的取款凭条、POS交易的签购单，不要随意丢弃，以防被不法分子利用“克隆”伪卡。
4． 要保护好卡片磁条，避免折、弯、磨擦，远离强磁场如磁铁、手机等。若因卡片磁条损坏等原因经常出现交易不成功现象时，请及时到我行检查卡片，必要时更换新卡。
5． 在ATM机上交易时，持卡人通过自动提款机提款要留意是否有异常的装置，输入密码的过程应遮挡按键，当屏幕提醒取卡或取钱时，要迅速取出银行卡或现钞，如规定时间（30秒）内没有取走，机器将认为机前无人自动吞卡、吞钞。一旦发生吞卡，要注意保管好ATM打印的凭条，及时到ATM所属银行网点说明情况，次日起三日内携带本人有效身份证件领取卡片并修改交易密码。
6． 持卡消费时，安全防范措施同样不可疏忽。在商户刷卡消费，要尽量让银行卡一直在自己的视线范围内，留意收银员刷卡的次数，并认真核对签购单上的金额是否有误并保管好签购单；要经常核对金通卡的账单（可以到我行营业柜台打印），发现不明交易项目立即与我行发卡网点联系。
7． 当ATM取款或POS交易出现差错时，要保管好交易凭条、签购单，及时与受理银行、我行或商户联系，按照银行或商户的规定，配合办理查询查复手续
，我行会积极地给持卡人进行账务调整。
8． 当金通卡被盗或丢失时，要及时到我行柜台或通过电话银行（96588）办理书面或口头挂失手续。
9、认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。
10、警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打发卡银行的联系电话，不要拨打短信中的联系电话。
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